8月20日，蘭州市住房保障和房產管理局發布《蘭州市物業企業信用等級評定規定(試行)》，第一次嘗試由行業主管部門認定的第三方物業服務評估公司及物業行業專家庫對物業服務企業信用信息采集和評價進行規范，從而建立有效的信用等級制度作為物業企業市場準入和參與物業托管項目招投標的重要依據。蘭州市物業誠信首次測評時間為2017年8月22日至11月22日。

　　信用等級評定涵蓋七大內容

　　據了解，《規定》所稱信用等級評定，是指對物業服務企業在物業管理活動中，遵守有關法律、法規、規章，行業標準，履行物業服務合同等情況進行的評定活動。

　　記者了解到，物業服務企業信用等級評定內容有七項，主要包括承接物業服務項目的基本信息；物業服務合同的簽訂履行情況；物業服務項目星級標準落實情況；物業服務企業法定代表人、項目經理等主要管理人員誠信守法情況；遵守法律、法規、相關政策等情況；建立物業服務投訴處置機制及投訴處理情況及其他相關情況。

　　信用等級分為五個級別

　　按照《規定》，物業服務企業信用等級實行百分制分級評定。共分為五個級別，分別為：AAAAA級、AAAA級、AAA級、AA級以及A級。

　　而級別與物業企業評定得分掛鉤，最終得分在95分及以上的，評定為AAAAA級企業；85-94分的，評定為AAAA級企業；75-84分的，評定為AAA級企業；60-74分的，以及新成立的物業企業或初次備案的入蘭企業評定為AA級企業；60分以下的，評定為A級企業。

　　在每年申報時，由市、(區)縣兩級物業主管部門協同物業協會落實企業申報的企業相關信息及相關變更信息，確定企業本年度信用等級。

　　有10種違紀行為之一直接評定為A級

　　在信用等級評定中，一旦物業企業上一年度有以下違紀情況者，首次申報或年審時直接評定為A級企業。

　　10種情況分別為：

　　1.在信用等級評定中，弄虛作假的；

　　2.未按有關規定履行物業項目承接程序，擅自進入物業小區從事經營活動的；

　　3.未按有關規定履行物業企業退出程序，擅自退出物業小區，或停止物業服務，或拒不移交物業用房和相關資料的；

　　4.超越信用等級承接物業管理業務，或將一個物業服務小區內的全部物業服務委托給其他企業的；

　　5.物業管理服務活動中，騙取、挪用、截留專項維修資金的；

　　6.出租、出借、轉讓信用資格證書的；

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